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Devoluções e trocas

Os Devoluções e Trocas e devoluções devem ser fundamentados e comunicados pelo cliente, de forma expressa, por email, no prazo máximo de 5 dias a contar da data de entrega do produto encomendado, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada.

O cliente deverá garantir que o(s) artigo(s) devolvido(s) chegue(m) às nossas instalações no prazo de 14 dias a contar da data da sua entrega.

A devolução do montante pago pela encomenda será realizado, através de transferência bancária para o IBAN a indicar pelo Cliente, no prazo de 5 dias a contar da data de receção do produto devolvido.

No caso das trocas, a “NutriBem Unipessoal Lda.” compromete-se a enviar o novo produto no prazo de 30 dias a contar da data de receção do produto adquirido, na sua sede, sendo que o pagamento de todos os encargos relacionados com o processo de devolução ou troca do produto, serão da inteira responsabilidade do cliente.

O cliente terá também de ter em atenção que se o produto que pretende devolver foi adquirido no âmbito de uma campanha promocional e tenha assim beneficiado de um produto de oferta, ambos os produtos terão de ser devolvidos. Caso o cliente pretende devolver um produto pertencente e a um pack, deverá fazer a devolução de todos os produtos que constituem esse mesmo pack.

O cliente deve enviar o(s) artigo(s) por correio registado para a seguinte morada:

NutriBem

AV. Dom Nuno Álvares Pereira 235, 2490-486 Ourém